การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
l2slot

1.1 ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม l2slot ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ประเภทใด ครอบคลุมบริการเกมออนไลน์ทุกประเภท การจัดการบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อสื่อสารกับทีมงานของเรา

1.2 การยอมรับนโยบาย

การใช้บริการใดๆ ของ l2slot ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

1.3 นโยบายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านประกอบกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ l2slot ในกรณีที่มีความขัดแย้ง ให้ยึดถือข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นหลัก

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตน KYC
• การประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทย
• การให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า แทงบอล หวย และยิงปลา
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• การตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเก็บบันทึกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด
• การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและระบบ

3.4 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงระบบที่มีอยู่
• การแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคและปรับประสิทธิภาพ

3.5 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ท่านสามารถปฏิเสธการรับข้อความทางการตลาดได้ โดยไม่กระทบต่อการแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อบัญชีของท่าน

5.1 ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบซึ่งช่วยเราให้บริการ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและธนาคาร (เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและโฮสติ้งคลาวด์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ

ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่เรา และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หน่วยงานตำรวจ หรือศาล เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนเปิดเผยหากกฎหมายไม่ได้ห้ามการแจ้งดังกล่าว

5.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่ านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและนิติบุคคลดังกล่าว จะต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับนโยบายนี้

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (encryption at rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบ real-time

7.2 มาตรการทางองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์เป็นประจำ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• ข้อตกลงการรักษาความลับสำหรับพนักงานและผู้รับจ้างทุกคน
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน

7.3 ข้อจำกัดด้านความปลอดภัย

9.1 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีและ KYC	5 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมาย AML
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน	5 ปีหลังธุรกรรม	กฎหมายบัญชีและภาษี
บันทึกการเล่นเกม	2 ปีหลังปิดบัญชี	การแก้ไขข้อพิพาท
บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน	2 ปีหลังการติดต่อ	การตรวจสอบคุณภาพบริการ
ข้อมูล Log ระบบ	90 วัน	ความปลอดภัยและ Debug

9.2 กระบวนการลบข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้มาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เราไม่เก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่จำเป็น

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

ผู้ปกครองและผู้ดูแลควรใช้เครื่องมือกรองเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนันออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันผู้เยาว์ โปรดดูที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ l2slot ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง (ตอบเฉลี่ย 2–5 นาที)
• LINE ID: @l2slot
• Telegram: @l2slot_official

---

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และแทนที่นโยบายทุกฉบับที่เคยเผยแพร่ก่อนหน้า